مدل های مرسوم تجارت یکی از اصولی ترین مباحثی است که باید در عرصه تجارت آشنا شد که متدوال ترین مدل ها دو دسته ی B2B و B2C هستند.
هر دو مدل تجارت از اهمیت بسزایی برخوردارند و به تعادل و پیشرفت اقتصاد کمک زیادی می کنند که در طراحی و پیاده سازی این مدل ها باید به نکات و جزئیات مهمی توجه ویژه ای داد تا به نتایج خوبی دست یابیم.
بررسی مدل های مرسوم تجارت
تجارت B2B به معنای تجارت بین شرکت ها یا Business To Business و B2C به معنای تجارت بین کسب و کار و مشتری یا Business To Customer است.
در مدل تجارت B2B تاکید بر افزایش همکاری بین تاجران و ایجاد روابط قوی بین آن ها قرار دارد که این مدل به تجارت های سنتی و تبادل کالاها و خدمات بین تاجران اشاره دارد که نیازمند تقویت روابط بین آن ها و افزایش کیفیت خدمات است.
در مقابل مدل تجارت B2C به شکل گیری روابط مستقیم بین تاجران و مشتریان می پردازد این نوع تجارت معمولاً در فروشگاه ها و وب سایت های خرده فروشی مشاهده می شود که کالاها یا خدمات به مشتریان نهایی عرضه می شود و این مدل آنقدر پرکاربرد است که گاهی به عنوان نمونه ای از تجارت الکترونیک نیز شناخته می شود.
نقش مدل های مرسوم تجارت در بازار جهانی
مدل های مرسوم تجارت همچنان نقش مهمی در بازار جهانی ایفا می کنند و هر کدام از این مدل ها جنبه ها و ویژگی های منحصر به فردی را دارند.
انتخاب مدل صحیح تجارت بستگی به عوامل مختلفی از جمله نیازهای مشتریان، شرایط بازار و عوامل رقابتی دارد به همین دلیل شناخت و درک صحیح از مدل های تجارت مرسوم می تواند به موفقیت و پیشرفت تجارت کمک بزرگی کند.
باید توجه داشت که استفاده از مدل های مرسوم تجارت با توجه به نیازها و وضعیت خاص هر تجارت بستگی دارد بهترین راهکار انتخاب مدلی است که با ویژگی ها و رویه های تجارت شما سازگاری دارد و به بهبود عملکرد آن کمک می کند.
در تجارت B2B همکاری و روابط بلندمدت با شرکای تجاری اساسی است و در این مدل ارائه خدمات و محصولات با کیفیت، انعطاف پذیری در پاسخگویی به نیازهای شریک های تجاری و ارتقاء روابط فرهنگی و اجتماعی درون سازمانی اهمیت زیادی دارند و همچنین استفاده از فناوری های روز و مطابق با تغییرات بازار نیز از عوامل موثر در موفقیت تجارت B2B است.
از سوی دیگر در مدل تجارت B2C دقت و توجه به تجربه مشتری اساسی است ارائه خدمات و محصولات با کیفیت، ایجاد ارتباط و ارتقاء بازاریابی دیجیتال و استفاده از تحلیل داده ها جهت بهبود و درک نیازها و ترجیحات مشتریان از جمله استراتژی های که می توانند به توسعه تجارت B2C کمک کنند.
به طور کلی انتخاب مدل مناسب تجارت بستگی به عوامل مختلفی دارد از جمله نوع تجارت، هدف تجاری بازار مورد نظر و رویه های عملکردی که قصد دارید پیاده سازی نمایید.
با تحلیل دقیق این عوامل و بررسی وضعیت فعلی تجارت خود می توانید بهترین مدل تجارت را انتخاب کرده و به بهبود عملکرد و رشد پایدار تجارتتان دست یابید.
